Politique de retour de 30 jours pour les parfums
Chez Labelle Fragrance, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat de parfum. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, en respectant les conditions suivantes :
Conditions de retour :
Les parfums doivent être retournés dans leur condition d'origine, c'est-à-dire non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine intact, avec tous les scellés intacts.
Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [adresse e-mail du service client] avant de retourner le produit pour obtenir une autorisation de retour. Veuillez inclure votre numéro de commande, le nom du parfum et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou en cas d'erreur de notre part lors de l'expédition.
Processus de retour :
Contactez notre service clientèle dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour.
Après avoir reçu l'autorisation de retour, emballez soigneusement le parfum dans son emballage d'origine. Assurez-vous que tous les scellés sont intacts.
Expédiez le colis à l'adresse fournie par notre service clientèle. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi pour assurer la sécurité du retour.
Une fois que nous avons reçu et inspecté le parfum retourné, nous procéderons au remboursement du montant de l'achat, déduction faite des frais de livraison initiaux, dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.
Exceptions :
Veuillez noter que, pour des raisons d'hygiène, les parfums ou les produits de parfumerie ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, à moins d'un défaut de fabrication.
